Preguntas Frecuentes en Dulceshop Sexshop
¿Cómo comprar en Dulceshop.cl?
Comprar en dulceshop.cl es muy fácil, solo debes seguir estos pasos:
1.- Busca el producto que deseas: Puedes navegar por las categorías en nuestro menú o utilizar la barra de búsqueda.
2.- Selecciona el producto: Elige el color y tamaño (si aplica) y agrégalo a tu carrito de compras.
3.- Agrega más productos: Puedes seguir navegando y agregando productos a tu carrito.
4.- Ve a tu carrito de compras: Revisa los productos que deseas comprar, acepta términos y condiciones y haz clic en «FINALIZAR COMPRA».
5.- Ingresa tu correo electrónico: Continúa con el proceso ingresando tu correo electrónico.
6.- Ingresa tus datos: Completa tus datos personales y de entrega. Ante cualquier consulata cotactanos por whatsapp: +56985136901
7.- Elige el método de pago: Puedes pagar con tarjeta de crédito, devito, links de pago y transferencia (Plataformas de pago seguro: Mercado pago y Webpay Plus.)
8.- Confirma tu compra: Verifica el mensaje de confirmación y espera el correo electrónico de confirmación.
9.- Recibe tu pedido: ¡Disfruta de tu compra!
¿Cómo comprar en Dulceshop.cl?
Comprar en dulceshop.cl es muy fácil, solo debes seguir estos pasos:
1.- Busca el producto que deseas: Puedes navegar por las categorías en nuestro menú o utilizar la barra de búsqueda.
2.- Selecciona el producto: Elige el color y tamaño (si aplica) y agrégalo a tu carrito de compras.
3.- Agrega más productos: Puedes seguir navegando y agregando productos a tu carrito.
4.- Ve a tu carrito de compras: Revisa los productos que deseas comprar, acepta términos y condiciones y haz clic en «FINALIZAR COMPRA».
5.- Ingresa tu correo electrónico: Continúa con el proceso ingresando tu correo electrónico.
6.- Ingresa tus datos: Completa tus datos personales y de entrega. Ante cualquier consulata cotactanos por whatsapp: +56985136901
7.- Elige el método de pago: Puedes pagar con tarjeta de crédito, devito, links de pago y transferencia (Plataformas de pago seguro: Mercado pago y Webpay Plus.)
8.- Confirma tu compra: Verifica el mensaje de confirmación y espera el correo electrónico de confirmación.
9.- Recibe tu pedido: ¡Disfruta de tu compra!
¿Cómo comprar en Dulceshop.cl?
Comprar en dulceshop.cl es muy fácil, solo debes seguir estos pasos:
1.- Busca el producto que deseas: Puedes navegar por las categorías en nuestro menú o utilizar la barra de búsqueda.
2.- Selecciona el producto: Elige el color y tamaño (si aplica) y agrégalo a tu carrito de compras.
3.- Agrega más productos: Puedes seguir navegando y agregando productos a tu carrito.
4.- Ve a tu carrito de compras: Revisa los productos que deseas comprar, acepta términos y condiciones y haz clic en «FINALIZAR COMPRA».
5.- Ingresa tu correo electrónico: Continúa con el proceso ingresando tu correo electrónico.
6.- Ingresa tus datos: Completa tus datos personales y de entrega. Ante cualquier consulata cotactanos por whatsapp: +56985136901
7.- Elige el método de pago: Puedes pagar con tarjeta de crédito, devito, links de pago y transferencia (Plataformas de pago seguro: Mercado pago y Webpay Plus.)
8.- Confirma tu compra: Verifica el mensaje de confirmación y espera el correo electrónico de confirmación.
9.- Recibe tu pedido: ¡Disfruta de tu compra!
No logro realizar la compra con mi tarjeta en la tienda ¿por qué?
Lamentamos los inconvenientes que estás teniendo al realizar tu compra en dulceshop.cl. Entendemos que este tipo de situaciones pueden ser frustrantes, por lo que queremos ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Existen diversas razones por las que una compra con tarjeta puede fallar:
– Datos de la tarjeta incorrectos: Verifica que hayas ingresado correctamente el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código CVV/CVC.
– Problemas con tu banco: Tu banco podría tener un límite de gasto, haber detectado la transacción como fraudulenta o estar experimentando problemas técnicos.
– Errores en nuestro sistema: Aunque poco comunes, podrían presentarse errores técnicos en nuestra plataforma de pago.
Para solucionarlo:
– Revisa los datos de tu tarjeta.
– Contacta con tu banco.
Si el problema persiste, contáctanos por WhatsApp +56985136901, correo electrónico m.celeste@dulceshop.cl o formulario de contacto haciendo clic aquí: Formulario de Contacto
Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.
¡Disculpa las molestias ocasionadas y esperamos poder ayudarte a concretar tu compra!
¿Tienen tienda física?
No, tu paraíso de placeres sin salir de casa.
En dulceshop, nos encanta la comodidad y la discreción. Por eso, no tenemos una tienda física, sino que hemos creado un mundo mágico de placeres online.
¿Por qué elegirnos?
Discreción absoluta: Nadie sabrá qué compras, ni dónde lo compraste.
Comodidad al 100%: Compra desde la comodidad de tu hogar, sin filas ni miradas indiscretas.
Variedad sin límites: Descubre una amplia gama de productos que no encontrarás en una tienda física.
Precios que te enamorarán: Disfruta de precios más bajos que las tiendas físicas.
Envío rápido y discreto: Recibe tus pedidos en la puerta de tu casa, en un empaque totalmente discreto.
¿Tienes dudas? No te preocupes, en dulceShop tenemos un chat donde puedes:
Resolver todas tus dudas de forma anónima.
Hacer consultas sobre productos y servicios.
Recibir sugerencias personalizadas.
Disfrutar de un trato personalizado como si estuvieras en una tienda física.
Nuestros envíos son tan discretos que nadie sabrá ni dónde compraste.
¿Te animas a probar la magia de dulceshop?
P.D. Si te gusta la aventura, organiza una «fiesta» con tus amigos o pareja. ¡En dulceshop tenemos todo lo que necesitas para una noche inolvidable!
¡Dulceshop: Tu placer, tu discreción!
¿Es segura la compra en dulceshop.cl?
En dulceshop.cl, tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra segura y confiable, protegiendo tu información personal y financiera en todo momento.
1. Protección de datos:
– Implementamos las mejores prácticas en materia de seguridad de la información, incluyendo el cifrado de datos, la autenticación segura y el control de acceso.
– Tus datos personales nunca serán compartidos con terceros sin tu consentimiento expreso.
– Cumplimos estrictamente con la Ley de Protección de Datos Personales de Chile.
2. Métodos de pago seguros:
– Aceptamos pagos a través de plataformas de pago confiables como Webpay y Mercado Pago, que utilizan las últimas tecnologías de seguridad para proteger tus transacciones.
– No almacenamos información sensible de tu tarjeta de crédito o débito.
– Puedes optar por pagar contra entrega, si lo prefieres. Pago contra entrega en las comunas del Gran Concepción.
En dulceshop.cl, estamos seguros de que puedes comprar con total confianza. Tomamos todas las medidas necesarias para proteger tu información personal y financiera, y para garantizar una experiencia de compra segura y agradable.
¡Compra con seguridad en dulceshop.cl!
P.D. Si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en contactarnos a través de nuestro sitio web o WhatsApp haciendo clic aquí: +56985136901. Estamos aquí para ayudarte
¿Los envíos son discretos?
¡En dulceshop.cl, la discreción es nuestra especialidad!
Olvídate de empaques sospechosos o miradas indiscretas. Tus pedidos llegarán a tu puerta en un empaque totalmente discreto, sin marcas, logos o pistas que revelen su contenido.
Imagina esto: Recibes una caja de cartón común y corriente, como si fuera una compra online cualquiera. En su interior, se esconde la magia que has pedido.
¿Y quién envía la caja? Un remitente neutral, bajo la descripción «Productos de Cosmética».
En dulceshop.cl, tu privacidad es nuestra prioridad. Nos aseguramos de que tu experiencia de compra sea 100% discreta y libre de preocupaciones.
¡Disfruta de tus placeres sin remordimientos!
P.D. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
¿Cómo utilizo un cupón de descuento?
¡Utilizar tu cupón de descuento en Dulceshop.cl es muy sencillo! Sigue estos pasos:
1.- Agrega los productos que deseas comprar a tu carrito de compras.
2.- Dirígete a tu carrito de compras.
3.- En la sección «Resumen de tu compra», encontrarás un campo llamado «Cupón de descuento».
4.- Ingresa el código de tu cupón exactamente como aparece, respetando mayúsculas, minúsculas y números.
5.- Haz clic en el botón «Aplicar».
¡Verás el descuento reflejado instantáneamente en el total de tu compra!
Recuerda:
– Solo se puede aplicar un cupón de descuento por compra.
– Los cupones de descuento no son acumulables con otras promociones.
¡Si tienes alguna duda sobre cómo utilizar tu cupón de descuento, no dudes en contactarnos!
¡Disfruta de tus compras con descuentos increíbles en Dulceshop.cl!
¿El envío, cuánto cuesta?
Envíos a Concepción, Chiguayante, Hualpén, Talcahuano y San Pedro: Costo 0.
Envíos a regiones: 3.990 con despacho a domicilio o sucursal.
¡Estamos aquí para brindarte una experiencia de compra sin sorpresas!
¡Disfruta de tus compras con Dulceshop.cl!
¿Cuánto tiempo demora en llegar mi compra?
En Dulceshop.cl, queremos que disfrutes de tus compras lo antes posible. Por eso, nos esforzamos por entregar tus pedidos en el menor tiempo posible.
Tiempos de entrega:
Compras realizadas en Concepción, Chiguayante, Hualpén, Talcahuano y San Pedro:
¡Tu compra llegará el mismo día!
Compras en regiones:
Tu compra se despachará el día siguiente de la compra.
Es importante tener en cuenta:
– Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, tráfico o retrasos en las empresas de transporte.
– Las compras realizadas los fines de semana se despacharán el lunes siguiente.
– Los días feriados no se realizan despachos. Los pedidos se enviarán el día laboral siguiente.
Para cualquier consulta o duda, no dudes en contactarnos por WhatsApp haciendo clic aquí: +56985136901
¡Muchas gracias por tu comprensión!
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
En Dulceshop.cl, nos preocupamos por que estés informado sobre el estado de tu pedido. Por eso, te facilitamos el seguimiento del mismo para que puedas saber en todo momento dónde se encuentra.
Para hacer seguimiento a tu pedido, solo debes seguir estos pasos:
Revisa tu WhatsApp.
– Al realizar el envió, recibirás un mensaje de WhatsApp con el número de guía para hacer seguimiento a tu pedido.
Ingresa el número de guía en la página web de la empresa transportista.
– El número de guía es un código único que identifica tu pedido.
– La empresa transportista te proporcionará un enlace para acceder a su página web.
– En la página web de la empresa transportista, podrás ver el estado de tu pedido, su ubicación actual y la fecha estimada de entrega.
Si tienes alguna duda o problema para hacer seguimiento a tu pedido, no dudes en contactarnos por WhatsApp haciendo clic aquí: +56985136901
¡Disfruta del seguimiento de tu compra!
¿Qué medios de pago puedo utilizar?
En DulceShop.cl, ofrecemos una variedad de métodos de pago seguros y confiables para que su experiencia de compra sea lo más cómoda y placentera posible:
Webpay Plus: Utilice su tarjeta de débito o crédito de cualquier banco para realizar pagos rápidos y seguros. Webpay plus de Transbank es una plataforma de pago líder, con amplia experiencia en seguridad y confiabilidad.
Mercado Pago: Aproveche la comodidad de Mercado Pago, una plataforma de pago reconocida en Latinoamérica. Pagos con tarjeta de débito/crédito. El pago se realiza en plataforma exclusiva de mercado pago, para mas seguridad.
Transferencia bancaria: Realice una transferencia bancaria desde su cuenta bancaria a la nuestra. Esta opción puede tardar un poco más en procesarse, pero le brinda la flexibilidad de usar su banco habitual.
Datos de cuenta bancaria.
Nombre: Proyectar Chile Ltda.
Rut: 76.637.015-2
Banco: Banco de Chile
Cuenta Corriente Nro: 12623304
Correo: hola@dulceshop.cl
En todos los casos, sus pagos están protegidos por medidas de seguridad de última generación para garantizar la tranquilidad de su transacción.
Elija el método de pago que mejor se adapte a sus necesidades y disfrute de una experiencia de compra segura y discreta en dulceshop.cl.
Recuerde que dulceshop.cl está comprometido con la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Nunca compartimos su información personal con terceros y tomamos todas las medidas necesarias para proteger su información financiera.
¡Disfrute de su experiencia de compra en Dulceshop.cl!
¿Los productos tienen garantía?
En Dulceshop.cl estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, todos nuestros productos nuevos tienen una garantía de 1 año por fallas de fábrica.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación que se presente en el producto durante el primer año a partir de la fecha de compra. Esto incluye fallas en materiales, componentes o mano de obra.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no cubre daños causados por:
– Uso incorrecto del producto.
– Daños accidentales o intencionales.
– Reparaciones o modificaciones realizadas por personal no autorizado.
– Productos que no hayan sido comprados en Dulceshop.cl.
¿Cómo hago valer la garantía?
Si su producto presenta una falla cubierta por la garantía, puede contactarnos a través de nuestro sitio web, correo electrónico m.celeste@dulceshop.cl o WhatsApp +56985136901.Deberá proporcionar su número de pedido, la descripción del problema y cualquier otra información relevante.
Un miembro de nuestro equipo de atención al cliente revisará su caso y le brindará instrucciones sobre cómo proceder. En algunos casos, es posible que le solicitemos que envíe el producto para su reparación o reemplazo.
Estamos seguros de la calidad de nuestros productos y esperamos que nunca tenga que usar la garantía. Sin embargo, si tiene algún problema, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle.
¿Si quiero cambiar mi producto y el que quiero cuesta menos, me devuelven la diferencia?
¡Sí, en Dulceshop.cl te devolvemos la diferencia!
Para realizar un cambio de producto, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes canales:
1. WhatsApp: Envíanos un mensaje al número +56985136901 indicando tu número de pedido, el producto que deseas cambiar y el motivo del cambio.
2. Correo electrónico: Envíanos un correo electrónico a la dirección m.celeste@dulceshop.cl con la siguiente información:
Asunto: Solicitud de cambio de producto
Número de pedido:
Producto que deseas cambiar:
Motivo del cambio:
Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Ten en cuenta que:
El producto original debe estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.
La solicitud de cambio debe realizarse dentro de los 6 meses posteriores a la recepción del pedido.
Los costos de transporte y demás, incurridos en la devolución del producto original, serán asumidos por el cliente.
La disponibilidad del producto que deseas a cambio estará sujeta a stock al momento de procesar tu solicitud.
En DulceShop.cl queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos.
¡Esperamos tu solicitud!.